コンシェルジュ『Ｊ』のマーケティングブログ

　　１１日から４回シリーズで始まった、ＮＨＫ土曜ドラマ「ウォーカーズ　迷子の
　大人たち」。
　　携帯電話メーカーの開発チームリーダー・山下徳久（江口洋介）が、田舎の父の
　病気をきっかけに、八十八ヶ所を巡る旅に出る。様々な人々との出会いの中で、
人生を考えていく…。
　昨日はその１回目だったが、内容も面白いし、「お遍路」というものも分かりやすく説明がされていた。
　
　四国八十八ヶ所のお遍路さんの数は、年間約１５万人と言われている。最近は若いお遍路さんも
増えているらしい。ひたすら歩いて自分や周りをを見つめ直すことは、現代人にとって必要なのかも
しれない。
団塊世代の退職もあり、今後もさらにその数は増えていくと思う。
　
■「四国巡礼　手取り足取り」
　　「旅ネット四国」（香川・高松）は設立して３年余の若い会社ながら､｢日本で
　唯一の四国遍路の専門旅行社｣としてその名を全国に広めつつある。
社長の秋山忠は、地元の大手企業の出身。旅行部門の責任者のときバスを使った遍路ツアーを
事業化したが、団体旅行では形ばかりの巡礼になってしまうと会社を興した。目指すのは人生を変える
心の旅。
　
　初めての遍路も仕事のためといういささか不純な動機からだった。
　想像していたのものとはまるで違っていた。人を押しのけても前に出ようとするそれまでの生き方が
むなしく思えるようになった。
　人間は自分の力で生きているのではない。生かされている。そう感じたとき秋山は１度死んで生まれ
変わった気がした。
　同じ経験を多くの人にさせてあげたい。そんな気持ちで企画した遍路ツアーだが、思うように
ならなかった。日程の消化に追われるから駆け足参拝になる。納経所での待ち時間を考えると添乗員が
納経を代行せざるを得ない。札所間は走り抜けるだけだから土地の人との触れ合いもない。
　企業という組織の仕事としてする限りこうした問題を解決できないと考えた秋山は退社を決意。
形だけではない真の遍路の提供を目指して、旅ネット四国を設立した。０３年１月のことだった。　

　移動はタクシーを中心に据えるようにし、ドライバーの確保に力を注いだ。ただ客を乗せて走るだけでなく参拝も指導できないと意味がない。タクシー会社と交渉して「公認先達」のドライバーを優先的に回して
もらうように話をつけた。
　タクシーを使った８泊９日の全周コースなどモデルプランのほか、グループ対象のバス遍路、老齢や
病気の人の代理参拝などを用意するが、客の事情や希望に合わせて設計するオーダーメードが
７割を占める。
　１年目に２００人からスタートした取扱客数は、２年目６００人、３年目１０００人と増加した。０５年の
７月期の売上高は７０００万円に達し、今期は１億円を突破する見込みだが、理想のきめ細かい営業
方針で、社員３人、規模はおわず、「規模を拡大すれば目がとどかなくなる。それでは自分の会社を作った意味がない」とあくまで質にこだわる。（２／１２　日経ＭＪ　一部省略）
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